אידיאל אנרגיות סולריות בע"מ , משרד ראשי

הוזמן שירות תחת ביטוח, הובהר לנו שלא כולל מערכת חשמל, ביקשו כרטיס אשראי לביטחון וקיבלו. (טעות) הגיע איש שירות ע"י אידיאל נתניה טען לאבן בדוד ניקה והלך. ממוקד נתניה התקשרו ואמרו שהחליפו גוף חימום (לא נאמר במעמד הביקור, ולא הודיעו לפני התיקון) דרשו 520 ש"ח ללא הודעה טרם התיקון, לא שלחו הצעת מחיר. מבדיקה בסניף אידיאל אחר עולה כי החלפת גוף חימום עולה 350 ש"ח.(חייבו את האשראי ללא הסכמה) האתר יפה אך השירות והאמינות אכזבה, מומלץ לעבוד עם אנשי שירות אמינים.

Yaron Garaya

התקלקל לי גוף חימום בבויילר. התקשרתי וענתה לי אודלידה שחיפשה לתת מענה לבקשתי מהר ככל האפשר ואפילו הפתיעה אותי בביקור טכנאי עוד באותו היום. כעבור מספר שעות הגיעו דודו הטכנאי שישר זיהה את התקלה ותיקן אותה בתוך כרבע שעה. גם מבחינת המחיר וגם מבחינת זמן התגובה ותיקון הבעיה, הרגשתי כאילו דוד השמש עדיין תחת המעטפת של האחריות.

ערן נקבלי