בוקר טוב
אתמול בשעות הבוקר הזמנתי בפיות קפה לפני הכניסה לטרמינל לטיסות יוצאות קפה ועוגת בריוש גבינה, לקחו את שמי והודיעו שיקראו לי , ישבתי סמוך מאד למקום ולא קיבלתי כל קריאה, הקפה עמד והתקרר עד שהגעתי לשאול מה עם ההזמנה שלי , היא מוכנה קיבלתי תשובה, בתוך שקית היתה אמורה להיות עוגת בריוש גבינה ,במקומה היה בורקס גבינה ,ביקשתי שיחליפו , העובדת בנקודצ הקפה אמרה לעובדת אחרת , בבקשה להחילף לבריוש גבינה ,אני מחכה ודבר לא קורה ,אני שואל מה עם העוגה , מתחמם , אני שואל את העובדת שאמורה להחליף את העוגה ולא קורה דבר. בקיצור רק לאחר פניה שלישית עובד נחמד החילף וחימם וקיבלתי את העוגה.
במקום אין עבודת צוות , כל עובד/עובדת לעצמו/מה.
כדאי לבדוק ולשפר את השרות.
תודה
לוי אילון
בוקר טוב אתמול בשעות הבוקר הזמנתי בפיות קפה לפני הכניסה לטרמינל לטיסות יוצאות קפה ועוגת בריוש גבינה, לקחו את שמי והודיעו שיקראו לי , ישבתי סמוך מאד למקום ולא קיבלתי כל קריאה, הקפה עמד והתקרר עד שהגעתי לשאול מה עם ההזמנה שלי , היא מוכנה קיבלתי תשובה, בתוך שקית היתה אמורה להיות עוגת בריוש גבינה ,במקומה היה בורקס גבינה ,ביקשתי שיחליפו , העובדת בנקודצ הקפה אמרה לעובדת אחרת , בבקשה להחילף לבריוש גבינה ,אני מחכה ודבר לא קורה ,אני שואל מה עם העוגה , מתחמם , אני שואל את העובדת שאמורה להחליף את העוגה ולא קורה דבר. בקיצור רק לאחר פניה שלישית עובד נחמד החילף וחימם וקיבלתי את העוגה. במקום אין עבודת צוות , כל עובד/עובדת לעצמו/מה. כדאי לבדוק ולשפר את השרות. תודה לוי אילון